Returer och Återbetalningar

För de flesta produkter gäller att retur eller återbetalning endast kan godkännas efter att varan har mottagits och inspekterats av oss.

För att vara berättigad till retur ska varan:

⚠️ Att en kund begär retur eller återbetalning innebär inte automatiskt att en retur eller återbetalning är godkänd.

Om du upplever att en vara är defekt eller skadad ska du kontakta oss på trendnytt@gmail.com och ange:

Vid reklamation krävs att varan returneras till oss för undersökning innan återbetalning eller ersättning kan godkännas.

Ingen återbetalning eller ersättning sker förrän varan har mottagits och felet har verifierats.

För hygienprodukter gäller att:

ångerrätten inte gäller om produkten har öppnats, använts eller testats
retur och återbetalning endast kan ske vid konstaterat fabrikationsfel efter inspektion

När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar:

Om återbetalning godkänns sker den via ursprunglig betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Om ingen retur har mottagits, eller om varan inte uppfyller villkoren för retur eller reklamation, är kunden inte berättigad till återbetalning.

Om du har fått bekräftelse på att återbetalning är godkänd men ännu inte mottagit beloppet:

Retur får ske endast efter godkännande från oss.
Instruktioner och returadress skickas via e-post.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.

Your cart is empty